Uitdaging

Op Charleroi Airport is het altijd druk. Mensen komen hier om hun vlucht te halen, stappen over op een andere vlucht of zien hun dierbaren weer terug na weken in het buitenland geweest te zijn. Goede informatievoorziening is een must. Als reiziger moet je weten waar in dit grote gebouw kan worden ingecheckt, waar het vliegtuig vertrekt en waar de bagage kan worden afgehaald. Als vluchten wijzigen, moet dit ook voor iedereen duidelijk zijn, waar in de luchthaven je je ook bevindt. Brussels South Charleroi Airport wilde graag een systeem dat reizigers via beeldschermen overal op de hoogte bracht van vluchttijden, nieuws en andere informatie. Er was al een digital signage systeem, gebaseerd op geïntegreerde pc’s: eentje voor de vluchten en eentje voor de communicatie. De wens was een nieuw systeem met slechts één contentbeheersysteem voor alle schermen.

Oplossing

Er kwamen 175 LG schermen verspreid over de luchthaven. Van restaurants tot aan vertrekhal en gangen. Hierdoor kunnen passagiers altijd de laatste informatie raadplegen. In het contentbeheersysteem, een Greenplayer CMS ontwikkeld door Mediawind, kan makkelijk worden aangegeven welke informatie naar welk scherm (of naar welke groep schermen) gestuurd moet worden. Zo ziet iedereen die informatie die voor hem of haar interessant is. Omdat de schermen verschillende formaten en technologieën hebben, is het contentbeheersysteem zo gemaakt dat het samengaat met al deze schermen.

Voordeel

Met één enkel back office systeem kunnen alle schermen op homogene wijze worden aangestuurd. De bediening is makkelijk en de content kan heel snel worden aangepast als dat nodig is. Zo heeft de luchthaven de mogelijkheid om supersnel in te spelen op actualiteiten. Reizigers ervaren het gemak van altijd op de hoogte te zijn én de technische voordelen van de nieuwe generatie schermen. Deze zijn nog helderder en scherper dan dat ze hiervoor gewend waren. Voor het missen van een vlucht moet je op Charleroi nu wel een heel goed excuus hebben!